MAGLE(메이글) 은 최대한 하자를 검수하고 고객님에게 준비해 드리고 있습니다.

상품하자로 인한 불편을 느끼지 않도록 모두 최선을 다 하겠습니다.

상품하자로 오해되는 사유를 참고해 주세요.

*의류에서 냄새가 나는 경우

원단 특성상 섬유의 특정 냄새가 날 수 있으며, 제작 된지 얼마 안된 상품일수록 그렇습니다.

밀봉된 포장상태로 보관하며 고객님께도 밀봉되어 발송되는지라 열었을 때 가장 느껴지실 수 있답니다.

탈취제를 뿌려주시거나, 바람이 잘 통하는 곳에 하루 이틀정도 밀봉되지 않은 채 보관하시는 걸 추천드려요,

*대량 생산으로 제작되는 상품 특성상 박음질이 완벽하지 않을 수 있습니다.

대량 생산으로 인해 실밥이 남아있는 경우 쪽가위나 칼로 간단하게 제거하시고 착용하시길 추천드립니다.

*단추 구멍에 있는 초크 자국

재단과 박음질 과정에 필요한 초크자국이 간혹 지워지지 않은 채로 발송될 수 있는데요.

수성 초크이기 때문에 물티슈나 간단한 세탁 시 제거되며 물로 제거되지 않는 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.

*옷에 구김이 있는 경우

상품이 접히면서 배송되는 과정에서 구김이 생길 수 있습니다.

간단한 스팀 후 착용하시길 권장드려요.

*옷에 다른 실이(잡사) 섞여 있는 경우

부득이하게 제작 과정에서 실이 껴들어가는 경우 잡사를 얼룩으로 인지하시고 문의주시는 경우가 있는데요.

잡사는 제작 과정에서 발생할 수 있는 부분이라 불량 상품이 아닌 점 참고 부탁드립니다.

*실측 사이즈와 작은 차이가 있는 경우

섬유 특성상 신축성이 있는 경우 또는 제작 과정상 염료로 인해 원단이 수축하기에 상품마다 사이즈가 조금씩 다를 수 있습니다.

또한, 사이즈 측정 방법에 따라 안내해드린 사이즈와 2~3cm 정도 차이가 날 수 있답니다.

*같은 상품 다른 컬러로 구매했는데 사이즈가 달라요.

같은 상품이라도 염색 원료에 따른 수축 현상이 다르기 때문에 완벽하게 사이즈가 동일할 수 없으며 조금씩 차이가 있을 수 있습니다.

*상세페이지 사진과 실제로 받아본 상품 컬러가 달라요.

모니터 해상도에 따라 컬러가 상이할 수도 있고 리오더시 새롭게 염색을 하는 경우가 많기 때문에 완벽하게 컬러가 같을 수 없습니다.

미세하게 차이 날 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

*단가라 무늬, 체크패턴 포켓에 있는 무늬가 일정치 않아요.

수작업으로 제작되는 상품이 아니기 때문에 단가라 무늬나 체크패턴 등 포켓이 있는 상품경우 수직 수평으로 정확하게 일치하지 않을 수 있습니다.

*아우터(코트) 주머니가 박음질된채 막혀 있어요.

간혹 제작 거래처에 따라 새상품을 인증하기위한 수단으로 (착용시 늘어남 방지 등) 코트 주머니 박음질이 되어 제작이 됩니다.

브랜드 상품과 동일한 제작 방식으로 쪽가위나 칼로 간단하게 제거후 착용 부탁드립니다!

*청바지 또는 청자켓 주머니에 돌맹이/모래가 들어있어요.

스톤워싱 과정에서 돌맹이가 사용되는데요.

제품 제작방법 특성상 필요한 과정이라 완벽하게 제거되지 않은 돌맹이나 모래가 주머니에 발견될 수 있습니다.

최대한 제거해 보내드리지만, 착용 제품이 아닌 점 참고 부탁드려요.

*하의상품 버클(단추) 구멍이 막혀있어요.

제작하는 거래처 방식에 따라 새상품 증명을 위해 단추구멍이 뚫리지 않는 경우가 간혹 있습니다.

쪽가위/칼로 간단하게 구멍 내주시고 불량상품 또는 상품이 훼손될 위험성이 있다 느끼시면 고객센터로 연락 부탁드립니다.

*지퍼가 잘 안올라가요.

새상품 경우 지퍼가 뻑뻑하다고 느낄 수 있으며 몇번 착용 시 처음보다는 부드럽게 착용 가능합니다.

지퍼가 아예 올라가지 않거나 잘못 재봉 되어 있는 경우에는 고객센터로 연락주세요.

*생지 상품이 다른 상품에 이염(세탁시 물빠짐) 되었어요.

생지 원단으로 제작된 상품 경우 소재 특성상 이염 물 빠짐이 불가피하게 발생할 수 있습니다.

소재 특성상 불가피한 부분인 점 참고 부탁드려요.

생지 원단으로 만들어진 상품과 밝은계통의 상품을 함께 매치하시거나 밝은 톤의 가방 (에코백,아이보리톤 가죽가방)을 함께 착용하는 경우

매치한 상품에 염료 이염 가능성이 있으니 꼭 주의 부탁드립니다.

(생지 상품 이염 발생 가능성은 상세 페이지 사전 안내 되어 있으며 상품을 불량으로 보기 어렵기 때문에

매치한 상품에 대한 보상 또는 구매상품 환불/교환 처리는 불가하니 참고 부탁 드리겠습니다.)

*어두운 컬러는 염색하는 제작공정 특성상 이염이 있을 수 있습니다.

블랙 또는 네이비 컬러 등 어두운 컬러로 염색이 들어가는 상품 경우에 이염 또는 세탁 시 물빠짐이 불가피하게 발생할 수 있습니다. 

*어두운 컬러의 아우터(코트) 상품이 이염(세탁시 물빠짐) 되었어요.

어두운 염료를 입히는 과정에서 생지 데님과 같은 원리로 이염과 물빠짐 현상이 불가피하게 발생할 수 있습니다.

단독 세탁을 권장드리며 특히, 아우터류는 드라이클리닝을 권장드려요.

*청바지 (청으로 제작된 상의/하의 상품 포함) 안쪽 주머니 안감에 보풀이 있어요.

마찰을 일으키며 워싱을 하는 공정 과정에서 안감(주머니) 부분에 보풀이 생길 수 있습니다. 

자연스럽게 발생하는 부분으로 불량상품이 아닌 새상품인 점 안내드립니다.

*옷에 기름 얼룩이 있어요.

제작시 박음질 처리가 들어갈 경우 미싱 기계에 작동이 잘될 수 있도록 기름 작업이 된 후 진행됩니다.

이 과정에서 미싱 기름이 옷에 미세하게 묻어나올 수 있으며 세탁 시 깨끗히 없어지는 부분입니다.